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關於支付寶的實名認證問題~有人遇到和我一樣的情況嗎?

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國中

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發表於 2014-6-30 02:11 | 顯示全部樓層 |閱\讀模式
我算是淘寶網的早期用戶了。早在2005年這個網站成立沒有多久我就去登記註冊了,那時我也不厭其煩地一步一步照指示去做實名認證。在那個遙遠的年代,台灣人要實名認證還要找大陸居民幫忙,提供他/她的身份證影印件,連同自己的台胞證影印件寄到杭州淘寶的大本營。然後用同名網銀轉賬去支付寶到帳才算成功。

好啦,我就一直買一直買,買到現在也有3鑽朝4鑽邁進了。本來都好好的,5月中旬,我偷懶一直等到最後繳款日的前一天都沒時間沒去交中信的信用卡賬單,就心想,支付寶有個交信用卡費的功能不收手續費的,我就從中國銀行的賬戶裡轉了1萬元人民幣去這張中信信用卡還款。結果沒幾個小時就有通知到我的Email信箱說我超過支付寶使用限額,如果不補齊實名認證的資料,45天後就會凍結我支付寶的收付功能。

我看了一下自己的支付寶賬戶資料,就是要補台胞證的掃描件和簽證那頁,我都有。無奈,等我要傳送時發現,我的證件類型居然是“身份證”。2005年淘寶輸入資料的人居然把我歸類於本地居民,要我上傳身份證。而這個問題在我聯繫了支付寶客服之後(支付寶熱線永遠打不進去有人接聽那裡,你只能在網上客服苦苦等待,少說半小時,多則1個半小時),5月得到的答案是”這個問題暫時無法解決,等6月20日後再來詢問“,他們不會主動記下你的問題噢,一定要你自己再打去。昨天我又費了半天功夫聯絡客服,居然又告訴我”他們無法解決,請註銷現在的賬號重新註冊一個賬號“。這真是氣人,有在淘寶買東西的姐妹們可能都知道,3鑽V3買家有很多優勢的,實在不甘心這麼一句話支付寶客服就把我打發。而且我發現有的客服一點都沒有想幫忙解決問題,在我苦苦等待半小時後的對話,就直接告訴你沒辦法。

在大陸住了10幾年要邁入第13年了,各式各樣關於台胞證所遇到的問題我都遇到過了(以前證號5年一變),不管銀行或電信公司,我都一一克服了,這次,支付寶以他們強大的勢力,絲毫沒有要解決這個問題的意思,而是要我犧牲權益。7月5日我的支付寶就要被凍結了,而我除了天天去支付寶投訴(每次都是一樣的答案,他們解決不了),一點辦法都沒有。其實我認為只要IT部門修改電腦裡的既定程式一定可以解決的,但是他們一聽到是台胞證的問題似乎很不積極。

請問有姐妹遇到過這個問題嗎?哪位可以指點一下我是不是有機會能維權?就是說當你的某個賬戶,你去開戶時行員把證件類型輸入是身份證,多年以後,突然說你不是你自己,而是一個大陸居民,還要你提供大陸身份證,然後你提不出來就要凍結起來,我能做什麼?揪心啊。

這是一個警訊嗎?叫我不要再買了?


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我可以弱弱的問個不相關的事嗎?V3有啥作用啊?!我怎都不覺得有享受到啥不同的待遇?!快跟我指點一下~~感恩感恩  發表於 2014-7-8 15:28

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發表於 2014-6-30 07:43 | 顯示全部樓層
不是说很多的快递人员因为工作量超负荷
发生了很多过劳死的案例吗?
没有买卖就没有杀害
该停手了!!

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我發現您是高雄老鄉耶。老鄉老鄉XXXX。哈哈,後面有小小的留話,歡迎對號入座。其實好想聽聽您睿智的應對方法,您不是一向都有奇招嗎?  發表於 2014-6-30 23:32
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發表於 2014-6-30 08:51 | 顯示全部樓層
我是沒有這問題..我是以台胞證認證..2009年認證的.可是要有一個大陸居民身份證擔保.第2天就ok了...我是v5...我算順利組的

補充内容 (2014-6-30 09:25):
可是餘額寶..台胞是排除的....我支付寶中通常餘額不會超過100

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09年認證,現在是V5,遇到高手了,甘拜下風。敬佩敬佩!驚嚇到忘了我的痛。  發表於 2014-6-30 23:26
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發表於 2014-6-30 08:52 | 顯示全部樓層
应该是支付宝资金流量超出限额了吧
我是用身份证实名制认证过的
4月底也收到这个信息,说资金变动超限,限几日内上传身份证再认证
否则关闭支付功能
那时候我的余额宝进进出出,资金变动可能超出规定的额度了吧
后来我按要求上传彩色身份证,当天就通过认证,支付宝功能恢复正常了
ps. 我已经买到V4了

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恭喜你的問題可以解決。你也是超會買的。問題是我就是弄不出一個合法的“身份證”出來。台灣的身份證號支付寶又不要。如果這個問題能像您家兩岸一家親如此和諧就好了。  發表於 2014-6-30 23:51
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發表於 2014-6-30 09:05 | 顯示全部樓層
本來就已經是和樓主同病相憐
想不到連我們這網站都要欺負我
這篇已經是打第三次了,前面兩次都不知是怎樣畫面突然跳掉
------------------------------------------------------------------------------------------
樓主,我的在今天0:00才剛被鎖,這樣講不知道能不能安慰到你。
我的情況和樓主非常類似,上個月被通知時我就很"倒彈",所以任何程序都不想去處理,想說就等著看支付寶是玩真的假的,因為如同樓主所說,十多年來因為台胞証問題處理過那麼多大大小小的問題了,依據經驗想說這種又不是對公的辦事,搞不好只是發發訊息嚇唬一下而已,想不到竟然在昨晚一邁入0:00我的支付寶竟真的被鎖了
等等我還要試看看,能不能下單,如果能下單,那是否能直接由網銀付款,中午再來報告進度。

補充内容 (2014-6-30 11:17):
不行用网银付款,点选“付款”就直接跳入要求认证页面

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我的收付款功能已經暫時打開了。請你看一下我30樓那一帖內容,照我的方法打去95188。真的,我今天可以下單付款了。  發表於 2014-7-8 01:31
同病相憐的,您真的有安慰到我,而且我的更堅定地相信支付寶太霸道了。連我們這種第一代淘寶用戶堅持到現在越陷越深的,它都這樣對待我們。我還在努力中。請等待我的後續報導。給你惜惜。  發表於 2014-6-30 23:45
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發表於 2014-6-30 09:25 | 顯示全部樓層
還是另外在開個帳號就好了
舊的關了就關了!

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謝謝建議!如果您是V3的就懂了...,我會試著放下。  發表於 2014-6-30 23:40
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2014元旦紀念勳章

發表於 2014-6-30 09:27 | 顯示全部樓層
麦克阿色 發表於 2014-6-30 07:43
不是说很多的快递人员因为工作量超负荷
发生了很多过劳死的案例吗?
没有买卖就没有杀害

真的啊?
前陣子有個快遞員一連送我家好幾個快遞
態度很差~因為他工作過度, 一付就要掛的樣子
他們真的很可憐...可是我們不買, 他們不就也沒飯吃了?!

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贊成贊成。淘寶開創就業奇蹟和台媽的敗家記錄。  發表於 2014-6-30 23:38
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發表於 2014-6-30 10:04 | 顯示全部樓層
可以試試看輸入台灣身分證
我也跟你一樣是借大陸同事的身分證擔保成功實名認證的,
前陣子心血來潮想開個賣場需要重新實名認證, 也是一直叫我輸入身分證
用台胞證號碼和護照號碼試了很久, 最後客服說: 您登記的是台灣身分證喔

然後就認證成功了耶~

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我試過了。但我當時沒借別人的身份證,是用自己的台胞證認證的。號碼是前一本台胞證的。但現在它就非要我輸入18位的號碼。台胞證前面或後面加0都不行噢,還要符合大陸的身份證字號邏輯的才可以。所以我敗了。  發表於 2014-6-30 23:36
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發表於 2014-6-30 13:13 | 顯示全部樓層
可以請客服調閱當初認證資料給你看嗎?

我想
自己要查自己當初的認證資料是不會牽涉到保密的問題
一旦調閱出來
就可以很明白發現
是支付寶本身的行政疏失不是嗎?

如果調閱不出來
支付寶的問題更大吧??
因為沒有善盡保管顧客資料的責任

關於註銷,重新申請帳號
難道不需要「本人」就可以註銷原始帳號嗎??
如果一定要本人才能行使這個「註銷」的權力

在你無法提供本地身分字號的狀況下
客服又怎麼證明
「你」,就是本人??

如果客服可以用其他方法證明
你是該帳戶的所有人
那有沒有本地身分證又有什麼關係??

=============================================

我沒有遇到相關狀況
以上純粹是我自己的疑惑
甚至在猜想
支付寶也許就是顧客資料庫出了什麼問題
要不然為什麼要顧客再次提出身分驗證資料??
        
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博士

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發表於 2014-6-30 13:34 | 顯示全部樓層
如果身分證類型點選錯誤
是不能建檔的(因為數字位數明顯不符)

如果是新舊台胞證字號更改
銀行會使用一個「關聯」系統
並不會讓原始帳戶失效

所以~~~~
支付寶的電腦沒有做好篩檢的安全控管
之後又不做好補救措施
現在還要侵占顧客資產
藉此獲取非法所得嗎??
        
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