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上海首條公益家裝監理熱線開通 家庭裝修不在陷”坑”

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發表於 2018-4-25 23:43 | 顯示全部樓層 |閱\讀模式
導語:合同簽18萬,裝完變成28萬。裝修才1年,水管就爆了,地板拱起來1米高。閥門、五金都和原來說好的型號不一樣。家裝碰到的那些煩心事怎麼辦?


據2018年中國消費者協會報告顯示,去年共受理裝修建材類投訴12770件,其中裝修合同存隱患、建材品質不合格、裝修品質難保證位列投訴前三。據瞭解,上海如今有了首條“公益家裝監理熱線”,幫助市民繞開裝修中的那些“坑”。

一份合同27個“坑”
  
“簽合同前說得好,簽完馬上就變臉,樣樣要加錢,不付就停工。”嘉定區的劉先生說,他精挑細選了一家裝修公司,還特意看了營業執照和裝修資質證書,沒想到裝完比合同多花了整整10萬。


“細看合同,預算裡少報了很多施工面積和環節.材料用最便宜的算,這樣總價就下來了。然後合同裡對後期增項的計算核實、材料替換、工程延期根本不做約束,也沒有預留驗收款或品質保證金,其他還有很多細節問題。”公益家裝監理熱線負責人于洋表示,這份合同中有27個“坑”,沒經驗的消費者暗箭難防。


《2017年全國消協組織受理投訴情況分析》中,裝修合同隱患包括裝修公司未使用規範合同文本,而消費者在簽約時忽視對合同條款的審核,裝修品質標準、建材規格、品質、價格、付款方式、施工期限等約定不詳。業內人士指出,合同隱患不僅可能造成亂增項、多收費,還可能在整個工程品質中留下更多問題。
  
◆隱蔽工程1年後“引爆”

“業主其實最怕的不是多花錢,而是花了錢還沒做好,甚至有安全隱患。”有20多年裝修行業經驗的監理師孫銀喜說,曾經有一位別墅業主裝好才1年,地板拱起快1米高,廳裡像起了小山。原來是地板下埋的劣質水管爆裂了,而地板裡還鋪了地暖管,修復非常麻煩。此時裝修隊也聯繫不上,業主怕電線也出問題,乾脆把整個隱蔽工程都重做了一遍,所耗時間和費用龐大。
  
於洋表示,水電隱蔽工程是裝修的重中之重,劣質施工或裝修偷工減料等不合格裝修,一般業主是看不出來的,還可能有很長的“潛伏期”,在1年甚至多年後出現漏水、火災、觸電等安全隱患。
  
◆無經驗業主自管裝修有門檻
  
“整個裝修過程大約會涉及數十個工種、上百道工序、上千種材料,1套房子在裝修過程中監理至少要跑7-8次,有十幾項檢查和驗收,這些讓業主自己把控是有專業門檻的。”於洋表示,很多人知道工裝和大型工程會請監理來監督整個工程的施工品質,但家庭裝修中,專業監理的服務意識並未普及。
  
對此,上海市室內裝飾行業協會秘書長幹迪偉表示,不良商家往往利用消費者不懂裝修內的各種門道,在合同、材料、施工中貓膩很多。他表示,現在市面上依然有很多管理鬆散、人員流動性大的“遊擊隊”式裝修隊,雖然便宜,卻缺乏承擔工程品質責任的能力,如果施工期間沒有專業監管,工程後就難找到人了。
  
針對裝修中的種種貓膩,“公益家裝監理熱線021-50839755”已開通,免費提供裝修方面疑難雜症的解答,目前已接到數十個諮詢來電。“熱線希望為遇到困難的裝修消費者解決問題,後期還會招募監理師志願者,為困難家庭和特殊人群提供免費監理服務。”於洋表示。


來源:浦東網路電視台


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